Reglas y fuentes de conocimiento del bot

Entrena a WhapiBot con documentos, URLs y reglas personalizadas para respuestas precisas.

Fuentes de conocimiento

WhapiBot aprende de:

• Documentos: PDF, Word, TXT subidos al panel
• URLs: Páginas de tu sitio web que el bot puede indexar
• Preguntas frecuentes: Pares pregunta-respuesta manuales

Ve a WhapiBot > Fuentes y agrega cada recurso. El sistema procesa el contenido en minutos.

Reglas personalizadas

Las reglas permiten definir comportamientos específicos:

• “Si preguntan por precios, enviar link de la página de planes”
• “Si mencionan ‘urgente’, transferir a agente inmediatamente”
• “No responder sobre temas fuera de [tu rubro]“

Probar el bot

Usa el simulador integrado en WhapiBot > Probar para enviar mensajes de prueba y verificar respuestas antes de activarlo en producción.