Gestionar usuarios y roles

Invita, suspende y organiza el equipo con roles Administrador y Vendedor en Equipo / Usuarios.

Roles disponibles

Solo hay dos perfiles en el workspace:

Un Vendedor no ve las secciones de administración (por ejemplo Conexiones o Configuración de la empresa).

Abrir el menú

Ve a Administración → Equipo / Usuarios.

Invitar o agregar usuarios

1. En Equipo / Usuarios, usa Agregar usuario.
2. En el modal puedes:
   • Invitar por correo (cuenta Whapi verificada), o
   • Crear cuenta e enviar invitación por correo.
3. Elige el perfil Administrador o Vendedor.
4. Guarda. El colaborador recibirá el correo de invitación cuando corresponda el flujo de crear cuenta, o podrá unirse al workspace si ya tenía cuenta.

Suspender y reactivar

Desde la ficha del usuario puedes:

1. Suspender el acceso (el usuario deja de entrar al workspace).
2. Reactivar cuando deba volver a operar.

Remover y transferir leads

Al quitar a un usuario, el sistema pide transferir sus leads a otro miembro del equipo. Elige el destino antes de confirmar la eliminación.

Buenas prácticas

• Usa Administrador solo para quien configure conexiones, plan y WhapiBot.
• Asigna Vendedor a quien atiende chats y seguimiento día a día.