Canales y conexiones
Conectar Meta (Facebook / Instagram) y TikTok
Vincula páginas de Facebook, cuentas de Instagram y cuentas de TikTok desde Conexiones.
Dónde está
En Conexiones encontrarás las pestañas Meta y TikTok.
Meta (Facebook e Instagram)
- Abre la pestaña Meta.
- Pulsa Conectar cuenta de Meta (o Reconectar Meta si el token expiró).
- Autoriza los permisos en Meta. Si faltan permisos, la conexión no se completa.
- Verás el perfil de Meta vinculado y la fecha de expiración de la sesión.
- Debajo aparecen dos bloques:
- Páginas de Facebook
- Cuentas de Instagram
En cada página o cuenta puedes abrir la configuración (modal de página), y gestionar la suscripción a mensajes cuando el sistema lo solicite.
Si aparece el aviso Token de Meta expirado, usa Reconectar Meta.
El número de páginas Meta permitidas depende de tu plan.
TikTok
- Abre la pestaña TikTok.
- Pulsa Conectar cuenta.
- Completa el OAuth de TikTok (el retorno se gestiona en la ruta de callback OAuth de la app).
- Las cuentas conectadas se listan en tarjetas con indicador de estado.
Acciones habituales por cuenta:
- Editar ajustes de la cuenta
- Desconectar (queda inactiva; puedes reactivarla sin repetir todo el OAuth)
- Reactivar una cuenta inactiva
- Eliminar la cuenta por completo
Si no hay cuentas, el vacío te indica usar Conectar cuenta.
Conversaciones
Los mensajes de Facebook, Instagram y TikTok llegan a Chats junto con el resto de canales, identificados por el canal de origen.