Integraciones
Conectar integraciones nativas
Aprende a vincular Twilio, Google Calendar, Mercado Pago, PayPal, Shopify y WooCommerce con whapi.chat.
Qué son las integraciones nativas
Las integraciones nativas son conexiones preconfiguradas que whapi.chat ofrece con servicios populares. No requieren desarrollo ni conocimientos técnicos: solo necesitas las credenciales de cada plataforma.
Integraciones disponibles
| Servicio | Uso principal |
|---|---|
| Twilio | Llamadas de voz a clientes desde el panel, con grabación e historial en el lead |
| Google Calendar | Agendar citas desde el chat y enviar recordatorios automáticos |
| Mercado Pago | Generar links de pago y confirmar transacciones |
| PayPal | Recibir pagos internacionales y notificar al cliente |
| Shopify | Sincronizar pedidos, stock y enviar actualizaciones |
| WooCommerce | Conectar tu tienda WordPress con notificaciones por WhatsApp |
Pasos para conectar una integración
- Ve a Configuración > Integraciones en el panel de whapi.chat.
- Selecciona el servicio que deseas vincular.
- Haz clic en Conectar y sigue el flujo de autorización:
- Para Twilio, ingresa tu Account SID y Auth Token desde console.twilio.com.
- Para Google Calendar, inicia sesión con tu cuenta de Google y otorga permisos.
- Para Mercado Pago o PayPal, ingresa tus credenciales de comerciante o genera un token de acceso desde el panel del proveedor.
- Para Shopify, introduce la URL de tu tienda y aprueba la app desde tu admin.
- Para WooCommerce, copia la clave de API y el secreto desde WooCommerce > Ajustes > REST API.
- Una vez autorizado, verás el estado Conectado junto al ícono del servicio.
- Configura las acciones automáticas asociadas (por ejemplo, enviar mensaje al confirmar un pago).
Configurar acciones automáticas
Cada integración permite definir disparadores:
- Nuevo evento en Google Calendar → enviar recordatorio 1 hora antes.
- Pago recibido en Mercado Pago/PayPal → confirmar al cliente por WhatsApp.
- Nuevo pedido en Shopify/WooCommerce → notificar al equipo y al comprador.
Accede a estas reglas desde Integraciones > [Servicio] > Automatizaciones.
Solución de problemas
- Si la conexión falla, verifica que tu token o credenciales no hayan expirado.
- Revisa que los permisos otorgados cubran lectura y escritura.
- En caso de error persistente, desconecta y vuelve a vincular el servicio.
- Consulta el log de eventos en Integraciones > Historial para identificar errores específicos.