Integrações
Conectar integrações nativas
Aprenda a vincular Twilio, Google Calendar, Mercado Pago, PayPal, Shopify e WooCommerce ao whapi.chat.
O que são integrações nativas
As integrações nativas são conexões pré-configuradas que o whapi.chat oferece com serviços populares. Não exigem desenvolvimento nem conhecimento técnico: você só precisa das credenciais de cada plataforma.
Integrações disponíveis
| Serviço | Uso principal |
|---|---|
| Twilio | Chamadas de voz a clientes pelo painel, com gravação e histórico no lead |
| Google Calendar | Agendar compromissos pelo chat e enviar lembretes automáticos |
| Mercado Pago | Gerar links de pagamento e confirmar transações |
| PayPal | Receber pagamentos internacionais e notificar o cliente |
| Shopify | Sincronizar pedidos, estoque e enviar atualizações |
| WooCommerce | Conectar sua loja WordPress com notificações por WhatsApp |
Passos para conectar uma integração
- Acesse Configurações > Integrações no painel do whapi.chat.
- Selecione o serviço que deseja vincular.
- Clique em Conectar e siga o fluxo de autorização:
- Para Twilio, informe seu Account SID e Auth Token em console.twilio.com.
- Para Google Calendar, faça login com sua conta Google e conceda as permissões.
- Para Mercado Pago ou PayPal, informe suas credenciais de comerciante ou gere um token de acesso no painel do provedor.
- Para Shopify, informe a URL da sua loja e aprove o app no seu admin.
- Para WooCommerce, copie a chave de API e o segredo em WooCommerce > Configurações > REST API.
- Após autorizar, você verá o status Conectado ao lado do ícone do serviço.
- Configure as ações automáticas associadas (por exemplo, enviar mensagem ao confirmar um pagamento).
Configurar ações automáticas
Cada integração permite definir gatilhos:
- Novo evento no Google Calendar → enviar lembrete 1 hora antes.
- Pagamento recebido no Mercado Pago/PayPal → confirmar ao cliente por WhatsApp.
- Novo pedido no Shopify/WooCommerce → notificar a equipe e o comprador.
Acesse essas regras em Integrações > [Serviço] > Automações.
Solução de problemas
- Se a conexão falhar, verifique se seu token ou credenciais não expiraram.
- Confira se as permissões concedidas cobrem leitura e escrita.
- Em caso de erro persistente, desconecte e vincule o serviço novamente.
- Consulte o log de eventos em Integrações > Histórico para identificar erros específicos.