Todos veem a mesma informação
Caixa compartilhada com histórico, atribuições e status de cada conversa visível para toda a equipe. Sem respostas duplicadas nem perda de contexto entre turnos.
Colaboração em tempo real
Painel multiagente para toda a equipe
Convide sua equipe, defina permissões por canal e coordene conversas a partir de uma caixa compartilhada. Vendas, suporte e reservas alinhados sem perder o controle.
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Por que o whapi.chat
Por que equipes escolhem o modo multiagente
Permissões que protegem sua operação
Convide agentes com papéis e permissões por canal. Controle quem responde, quem configura fluxos e quem acessa relatórios comerciais sensíveis.
Produtividade mensurável
Monitore tempos de resposta, carga por agente e conversas pendentes. Identifique gargalos e otimize a distribuição do trabalho.
Colaboração em equipe
Equipes e
caixa compartilhada
Feito para empresas com vários executivos comerciais, especialistas em atendimento ao cliente e coordenadores de agenda operando em paralelo.
- Convites e gestão de usuários por equipe
- Permissões configuráveis por canal e módulo
- Atribuição manual ou automática de conversas
- Notas internas para coordenação entre agentes
Operação ágil
Painel intuitivo
para sua equipe
Uma interface clara que reduz a curva de aprendizado e permite que novos agentes comecem a atender em minutos, não em semanas.
- Visão unificada de WhatsApp, Facebook e Instagram
- Indicadores de conversas não atribuídas
- Histórico completo por contato e agente
- Compatível com IA e CRM no mesmo fluxo
FAQ
