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Lead #731
Hola, soy Carlos Mendoza, me llamó la atención su última promoción, ¿todavía sigue disponible? Quiero hablar con una persona real.
Lead #892
Hola, soy Valeria Salas. Vi su anuncio en Instagram y quiero la promoción Pro, pero solo tengo 180 dólares. ¿Puedo pagar en cuotas?
Lead #516
Hola, vi el video en TikTok del descuento anual. Soy Miguel Torres, ¿sigue el 40% para empresas de 5 personas?
Lead #408
Buenas, soy Lucía Herrera desde Facebook. Quiero el pack Crecimiento, ¿pueden facturarme a Perú? Mi documento de identidad es 12345678
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22 de mayo, 2026
Conversación T1031
4 mensajes
08:20 – 08:21 · ¡Genial, Andrea! Sí me interesa. Envíame la propuesta con el precio y hoy te confirmo si la contratamos.
Lead #731
Hola, soy Carlos Mendoza, me llamó la atención su última promoción, ¿todavía sigue disponible? Quiero hablar con una persona real.
WhapiBot
Hola. Gracias por escribirnos. Soy WhapiBot: la promoción sigue vigente. En breve un asesor te dará más detalles. ¿Prefieres que te contacte un agente humano ahora?
22 de mayo, 2026 8:20 — Whapibot estableció la etapa 'Nuevos clientes'
22 de mayo, 2026 8:20 — Whapibot estableció el campo 'Nombre' a 'Carlos Mendoza'
Andrea Ruiz
Hola Carlos, soy Andrea Ruiz, asesora comercial. Sí, la promoción sigue hasta el domingo con planes Empresa y Pro. Te envío la propuesta hoy mismo. ¿La revisamos ahora?
Carlos Mendoza
¡Genial, Andrea! Sí me interesa. Envíame la propuesta con el precio y hoy te confirmo si la contratamos.
22 de mayo, 2026 8:21 — Whapibot cambió la etapa de 'Nuevos clientes' a 'Clientes interesados'
Llamada salienteEn curso
22 de mayo, 2026 · 8:21
Destino+51 999888777Desde+51 987654321
AgenteAsesora Comercial - Andrea Ruíz
Llamada saliente
CompletadaDuración: 0:00
Destino+51 999888777Desde+51 987654321
AgenteAsesora Comercial - Andrea Ruíz
0:00 / 0:001x
Transcribiendo
Transcripción de la llamada
Resumen
Andrea llamó a Carlos tras el WhatsApp para cerrar números: comparó Plan Esencial (USD 29, un canal) con Plan Empresa (USD 59, hasta 3 canales y WhapiBot), aplicó la promo del domingo (primer mes a USD 47) y Carlos pidió la propuesta en PDF y el enlace de pago por WhatsApp para confirmar hoy con su socio.
Hola Carlos, soy Andrea. Vi tu mensaje: te llamo para darte precios antes de mandarte la propuesta.
Perfecto, Andrea. ¿Cuánto sale el Plan Empresa con la promoción?
Son USD 59 al mes con hasta 3 canales. Con la promo del domingo el primer mes queda en USD 47.
Tengo tres vendedores. ¿No me alcanza el Esencial a USD 29?
El Esencial es un solo canal WhatsApp Lite. Para equipo compartido te conviene Empresa: bandeja unificada y hasta 7 conexiones por canal.
¿Incluye WhapiBot y las integraciones que vi en la web?
Sí: agentes de IA, Twilio, calendario y pagos vienen en Empresa. Te mando PDF y link de Mercado Pago por WhatsApp.
Genial. Lo reviso con mi socio y te confirmo hoy en la tarde.
Conversación T1031
5 mensajes
09:05 – 09:08 · ¡Por supuesto, Valeria! Te envío la propuesta completa a [email protected] en los próximos minutos.
Lead #892
Hola, soy Valeria Salas. Vi su anuncio en Instagram y quiero la promoción Pro, pero solo tengo 180 dólares. ¿Puedo pagar en cuotas?
WhapiBot
Hola, Valeria. Soy WhapiBot. La promo sigue activa y podemos ajustarnos a tu presupuesto con cuotas sin intereses. ¿Prefieres que te contacte un asesor humano para cerrar hoy?
22 de mayo, 2026 9:05 — Whapibot estableció la etapa 'Nuevos clientes'
22 de mayo, 2026 9:06 — Whapibot estableció el campo 'Nombre' a 'Valeria Salas'
22 de mayo, 2026 9:06 — Whapibot estableció el campo 'Presupuesto' a '$180'
Valeria Salas
Sí, por favor que me contacte un asesor humano.
Andrea Ruiz
Hola Valeria, soy Andrea, asesora comercial. Con $180 armamos tu pago en 3 cuotas y te activamos el plan desde hoy. ¿Te parece?
Valeria Salas
Sí, ¿podrías enviarme todos los detalles al correo? Lo uso más para tener todo organizado. Mi correo es [email protected]
Andrea Ruiz
¡Por supuesto, Valeria! Te envío la propuesta completa a [email protected] en los próximos minutos.
22 de mayo, 2026 9:08 — Whapibot estableció el campo 'Correo' a '[email protected]'
22 de mayo, 2026 9:08 — Whapibot cambió la etapa de 'Nuevos clientes' a 'Clientes interesados'
Conversación T1031
4 mensajes
10:12 – 10:15 · Hola, Miguel. Soy Andrea, asesora comercial de whapi.chat. Sí, el 40% aplica para equipos de 5 usuarios. Ya tengo tu RUC y razón social, así que te preparo la cotización con el descuento anual y onboarding incluido. Avisame cualquier duda que tengas.
Lead #516
Hola, vi el video en TikTok del descuento anual. Soy Miguel Torres, ¿sigue el 40% para empresas de 5 personas?
WhapiBot
Hola, Miguel. Soy WhapiBot. El beneficio de TikTok sigue hasta el viernes e incluye onboarding gratis. ¿Quieres que un asesor confirme el precio final con tu RUC?
22 de mayo, 2026 10:12 — Whapibot estableció la etapa 'Nuevos clientes'
22 de mayo, 2026 10:12 — Whapibot estableció el campo 'Nombre' a 'Miguel Torres'
Miguel Torres
Sí, mi RUC es 20612345678 y mi empresa es Exportaciones Innovadoras S.A.C.
22 de mayo, 2026 10:15 — Whapibot cambió la etapa de 'Nuevos clientes' a 'Clientes interesados'
22 de mayo, 2026 10:15 — Whapibot estableció el campo 'RUC' a '20612345678'
22 de mayo, 2026 10:15 — Whapibot estableció el campo 'Empresa(s)' a 'Exportaciones Innovadoras S.A.C.'
Andrea Ruiz
Hola, Miguel. Soy Andrea, asesora comercial de whapi.chat. Sí, el 40% aplica para equipos de 5 usuarios. Ya tengo tu RUC y razón social, así que te preparo la cotización con el descuento anual y onboarding incluido. Avisame cualquier duda que tengas.
Conversación T1031
4 mensajes
11:40 – 11:43 · Hola, Lucía. Soy Andrea, asesora comercial. Sí, podemos facturar para Perú y puedes pagar con tarjeta o transferencia. Ya tengo el documento que nos compartiste, así que te preparo la cotización del pack Crecimiento y te la envío por aquí.
Lead #408
Buenas, soy Lucía Herrera desde Facebook. Quiero el pack Crecimiento, ¿pueden facturarme a Perú? Mi documento de identidad es 12345678
WhapiBot
Hola, Lucía. Soy WhapiBot. Sí facturamos a Perú con el pack Crecimiento. ¿Te asigno un asesor comercial para enviarte la cotización?
22 de mayo, 2026 11:40 — Whapibot estableció la etapa 'Nuevos clientes'
22 de mayo, 2026 11:40 — Whapibot estableció el campo 'Nombre' a 'Lucía Herrera'
22 de mayo, 2026 11:40 — Whapibot estableció el campo 'País' a 'Perú'
22 de mayo, 2026 11:40 — WhapiBot estableció el campo 'DNI' a '12345678'
Lucía Herrera
Sí, por favor
22 de mayo, 2026 11:43 — WhapiBot cambió la etapa de 'Nuevos clientes' a 'Clientes interesados'
Andrea Ruiz
Hola, Lucía. Soy Andrea, asesora comercial. Sí, podemos facturar para Perú y puedes pagar con tarjeta o transferencia. Ya tengo el documento que nos compartiste, así que te preparo la cotización del pack Crecimiento y te la envío por aquí.
Conversación Nº T1031
Info. del contacto
Lead #731
Etapa de Lead
Creado: 22 may 2026
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El mensaje combina consulta sobre la promoción vigente y solicitud explícita de hablar con una persona real; la intención principal es obtener información con traspaso a asesor humano. El tono es cordial y con interés comercial. WhapiBot detecta el nombre «Carlos Mendoza» en el texto. No identifica presupuesto, correo ni RUC en este mensaje; registra la preferencia por agente humano.
Sub-preguntas orientativas para la búsqueda en conocimiento:
¿La promoción mencionada sigue activa y cuál es su vigencia?
¿Qué planes (Empresa, Pro) aplican a la promoción y sus precios?
¿Cómo escalar la conversación a un asesor humano desde el chat?
¿Cuál es el tiempo de respuesta del equipo comercial?
[ANÁLISIS Y EXTRACCIÓN DE DATOS]
WhapiBot ejecuta actualización de campos del lead. Establece Nombre = «Carlos Mendoza» y etapa «Nuevos clientes». No extrae correo, presupuesto ni RUC en este punto de la conversación.
DETECCIÓN DE INTENCIÓN Y SENTIMIENTO
Valeria solicita el plan Pro con tope de 180 dólares y pregunta por cuotas; la intención es negociación de compra con opciones de pago. El tono es decidido y orientado a cerrar. WhapiBot detecta nombre, presupuesto ($180) y correo para envío de propuesta. No hay señales de spam.
Sub-preguntas orientativas para la búsqueda en conocimiento:
¿El plan Pro encaja con un presupuesto de $180 y qué incluye?
¿Qué opciones de cuotas sin intereses están disponibles?
¿Cómo activar el plan el mismo día con pago fraccionado?
¿Qué datos necesita un asesor para cerrar hoy?
[ANÁLISIS Y EXTRACCIÓN DE DATOS]
WhapiBot ejecuta actualización de campos del lead. Establece Nombre = «Valeria Salas» y Presupuesto = «$180». Registra Correo = [email protected]. Cambia la etapa de «Nuevos clientes» a «Clientes interesados» al confirmar interés en asesor humano.
DETECCIÓN DE INTENCIÓN Y SENTIMIENTO
Miguel consulta el 40% de descuento anual de TikTok para un equipo de 5 personas; la intención es consulta de precios con descuento empresarial. El tono es directo y B2B. WhapiBot detecta nombre y, con el mensaje del lead, RUC y razón social para armar cotización.
Sub-preguntas orientativas para la búsqueda en conocimiento:
¿El beneficio de TikTok del 40% sigue vigente hasta el viernes?
¿El descuento aplica para equipos de 5 usuarios?
¿Qué incluye el onboarding gratuito mencionado?
¿Cómo validar RUC y empresa para la cotización anual?
[ANÁLISIS Y EXTRACCIÓN DE DATOS]
WhapiBot ejecuta actualización de campos del lead. Establece Nombre = «Miguel Torres». Registra RUC = 20612345678 y Empresa(s) = «Exportaciones Innovadoras S.A.C.». Cambia la etapa a «Clientes interesados».
DETECCIÓN DE INTENCIÓN Y SENTIMIENTO
Lucía solicita el pack Crecimiento con facturación a Perú e indica su DNI en el mensaje; la intención es compra con facturación local. El tono es informativo y orientado a cotización. WhapiBot detecta nombre, país y documento de identidad.
Sub-preguntas orientativas para la búsqueda en conocimiento:
¿El pack Crecimiento incluye facturación electrónica para Perú?
¿Qué medios de pago aceptan (tarjeta, transferencia)?
¿Qué datos fiscales adicionales se requieren además del DNI?
¿Cuánto tarda la cotización del pack Crecimiento?
[ANÁLISIS Y EXTRACCIÓN DE DATOS]
WhapiBot ejecuta actualización de campos del lead. Establece Nombre = «Lucía Herrera», País = «Perú» y DNI = «12345678». Define etapa «Nuevos clientes» y la actualiza a «Clientes interesados» cuando el lead pide un asesor.
Llamada saliente
Elige desde qué número llamar a Carlos Mendoza · +51 999888777
Mi cuenta TwilioAC3d36a8f92b1c4e5d7f9a0b2c4d6e8f01Activa
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Lead #731
Hola, soy Carlos Mendoza, me llamó la atención su última promoción, ¿todavía sigue disponible? Quiero hablar con una persona real.
1
Lead #892
Hola, soy Valeria Salas. Vi su anuncio en Instagram y quiero la promoción Pro, pero solo tengo 180 dólares. ¿Puedo pagar en cuotas?
1
Lead #516
Hola, vi el video en TikTok del descuento anual. Soy Miguel Torres, ¿sigue el 40% para empresas de 5 personas?
1
Lead #408
Buenas, soy Lucía Herrera desde Facebook. Quiero el pack Crecimiento, ¿pueden facturarme a Perú? Mi documento de identidad es 12345678
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22 de mayo, 2026
Conversación T1031
4 mensajes
08:20 – 08:21 · ¡Genial, Andrea! Sí me interesa. Envíame la propuesta con el precio y hoy te confirmo si la contratamos.
Lead #731
Hola, soy Carlos Mendoza, me llamó la atención su última promoción, ¿todavía sigue disponible? Quiero hablar con una persona real.
WhapiBot
Hola. Gracias por escribirnos. Soy WhapiBot: la promoción sigue vigente. En breve un asesor te dará más detalles. ¿Prefieres que te contacte un agente humano ahora?
22 de mayo, 2026 8:20 — Whapibot estableció la etapa 'Nuevos clientes'
22 de mayo, 2026 8:20 — Whapibot estableció el campo 'Nombre' a 'Carlos Mendoza'
Andrea Ruiz
Hola Carlos, soy Andrea Ruiz, asesora comercial. Sí, la promoción sigue hasta el domingo con planes Empresa y Pro. Te envío la propuesta hoy mismo. ¿La revisamos ahora?
Carlos Mendoza
¡Genial, Andrea! Sí me interesa. Envíame la propuesta con el precio y hoy te confirmo si la contratamos.
22 de mayo, 2026 8:21 — Whapibot cambió la etapa de 'Nuevos clientes' a 'Clientes interesados'
Llamada salienteEn curso
22 de mayo, 2026 · 8:21
Destino+51 999888777Desde+51 987654321
AgenteAsesora Comercial - Andrea Ruíz
Llamada saliente
CompletadaDuración: 0:00
Destino+51 999888777Desde+51 987654321
AgenteAsesora Comercial - Andrea Ruíz
0:00 / 0:001x
Transcribiendo
Transcripción de la llamada
Resumen
Andrea llamó a Carlos tras el WhatsApp para cerrar números: comparó Plan Esencial (USD 29, un canal) con Plan Empresa (USD 59, hasta 3 canales y WhapiBot), aplicó la promo del domingo (primer mes a USD 47) y Carlos pidió la propuesta en PDF y el enlace de pago por WhatsApp para confirmar hoy con su socio.
Hola Carlos, soy Andrea. Vi tu mensaje: te llamo para darte precios antes de mandarte la propuesta.
Perfecto, Andrea. ¿Cuánto sale el Plan Empresa con la promoción?
Son USD 59 al mes con hasta 3 canales. Con la promo del domingo el primer mes queda en USD 47.
Tengo tres vendedores. ¿No me alcanza el Esencial a USD 29?
El Esencial es un solo canal WhatsApp Lite. Para equipo compartido te conviene Empresa: bandeja unificada y hasta 7 conexiones por canal.
¿Incluye WhapiBot y las integraciones que vi en la web?
Sí: agentes de IA, Twilio, calendario y pagos vienen en Empresa. Te mando PDF y link de Mercado Pago por WhatsApp.
Genial. Lo reviso con mi socio y te confirmo hoy en la tarde.
Conversación T1031
5 mensajes
09:05 – 09:08 · ¡Por supuesto, Valeria! Te envío la propuesta completa a [email protected] en los próximos minutos.
Lead #892
Hola, soy Valeria Salas. Vi su anuncio en Instagram y quiero la promoción Pro, pero solo tengo 180 dólares. ¿Puedo pagar en cuotas?
WhapiBot
Hola, Valeria. Soy WhapiBot. La promo sigue activa y podemos ajustarnos a tu presupuesto con cuotas sin intereses. ¿Prefieres que te contacte un asesor humano para cerrar hoy?
22 de mayo, 2026 9:05 — Whapibot estableció la etapa 'Nuevos clientes'
22 de mayo, 2026 9:06 — Whapibot estableció el campo 'Nombre' a 'Valeria Salas'
22 de mayo, 2026 9:06 — Whapibot estableció el campo 'Presupuesto' a '$180'
Valeria Salas
Sí, por favor que me contacte un asesor humano.
Andrea Ruiz
Hola Valeria, soy Andrea, asesora comercial. Con $180 armamos tu pago en 3 cuotas y te activamos el plan desde hoy. ¿Te parece?
Valeria Salas
Sí, ¿podrías enviarme todos los detalles al correo? Lo uso más para tener todo organizado. Mi correo es [email protected]
Andrea Ruiz
¡Por supuesto, Valeria! Te envío la propuesta completa a [email protected] en los próximos minutos.
22 de mayo, 2026 9:08 — Whapibot estableció el campo 'Correo' a '[email protected]'
22 de mayo, 2026 9:08 — Whapibot cambió la etapa de 'Nuevos clientes' a 'Clientes interesados'
Conversación T1031
4 mensajes
10:12 – 10:15 · Hola, Miguel. Soy Andrea, asesora comercial de whapi.chat. Sí, el 40% aplica para equipos de 5 usuarios. Ya tengo tu RUC y razón social, así que te preparo la cotización con el descuento anual y onboarding incluido. Avisame cualquier duda que tengas.
Lead #516
Hola, vi el video en TikTok del descuento anual. Soy Miguel Torres, ¿sigue el 40% para empresas de 5 personas?
WhapiBot
Hola, Miguel. Soy WhapiBot. El beneficio de TikTok sigue hasta el viernes e incluye onboarding gratis. ¿Quieres que un asesor confirme el precio final con tu RUC?
22 de mayo, 2026 10:12 — Whapibot estableció la etapa 'Nuevos clientes'
22 de mayo, 2026 10:12 — Whapibot estableció el campo 'Nombre' a 'Miguel Torres'
Miguel Torres
Sí, mi RUC es 20612345678 y mi empresa es Exportaciones Innovadoras S.A.C.
22 de mayo, 2026 10:15 — Whapibot cambió la etapa de 'Nuevos clientes' a 'Clientes interesados'
22 de mayo, 2026 10:15 — Whapibot estableció el campo 'RUC' a '20612345678'
22 de mayo, 2026 10:15 — Whapibot estableció el campo 'Empresa(s)' a 'Exportaciones Innovadoras S.A.C.'
Andrea Ruiz
Hola, Miguel. Soy Andrea, asesora comercial de whapi.chat. Sí, el 40% aplica para equipos de 5 usuarios. Ya tengo tu RUC y razón social, así que te preparo la cotización con el descuento anual y onboarding incluido. Avisame cualquier duda que tengas.
Conversación T1031
4 mensajes
11:40 – 11:43 · Hola, Lucía. Soy Andrea, asesora comercial. Sí, podemos facturar para Perú y puedes pagar con tarjeta o transferencia. Ya tengo el documento que nos compartiste, así que te preparo la cotización del pack Crecimiento y te la envío por aquí.
Lead #408
Buenas, soy Lucía Herrera desde Facebook. Quiero el pack Crecimiento, ¿pueden facturarme a Perú? Mi documento de identidad es 12345678
WhapiBot
Hola, Lucía. Soy WhapiBot. Sí facturamos a Perú con el pack Crecimiento. ¿Te asigno un asesor comercial para enviarte la cotización?
22 de mayo, 2026 11:40 — Whapibot estableció la etapa 'Nuevos clientes'
22 de mayo, 2026 11:40 — Whapibot estableció el campo 'Nombre' a 'Lucía Herrera'
22 de mayo, 2026 11:40 — Whapibot estableció el campo 'País' a 'Perú'
22 de mayo, 2026 11:40 — WhapiBot estableció el campo 'DNI' a '12345678'
Lucía Herrera
Sí, por favor
22 de mayo, 2026 11:43 — WhapiBot cambió la etapa de 'Nuevos clientes' a 'Clientes interesados'
Andrea Ruiz
Hola, Lucía. Soy Andrea, asesora comercial. Sí, podemos facturar para Perú y puedes pagar con tarjeta o transferencia. Ya tengo el documento que nos compartiste, así que te preparo la cotización del pack Crecimiento y te la envío por aquí.
El mensaje combina consulta sobre la promoción vigente y solicitud explícita de hablar con una persona real; la intención principal es obtener información con traspaso a asesor humano. El tono es cordial y con interés comercial. WhapiBot detecta el nombre «Carlos Mendoza» en el texto. No identifica presupuesto, correo ni RUC en este mensaje; registra la preferencia por agente humano.
Sub-preguntas orientativas para la búsqueda en conocimiento:
¿La promoción mencionada sigue activa y cuál es su vigencia?
¿Qué planes (Empresa, Pro) aplican a la promoción y sus precios?
¿Cómo escalar la conversación a un asesor humano desde el chat?
¿Cuál es el tiempo de respuesta del equipo comercial?
[ANÁLISIS Y EXTRACCIÓN DE DATOS]
WhapiBot ejecuta actualización de campos del lead. Establece Nombre = «Carlos Mendoza» y etapa «Nuevos clientes». No extrae correo, presupuesto ni RUC en este punto de la conversación.
DETECCIÓN DE INTENCIÓN Y SENTIMIENTO
Valeria solicita el plan Pro con tope de 180 dólares y pregunta por cuotas; la intención es negociación de compra con opciones de pago. El tono es decidido y orientado a cerrar. WhapiBot detecta nombre, presupuesto ($180) y correo para envío de propuesta. No hay señales de spam.
Sub-preguntas orientativas para la búsqueda en conocimiento:
¿El plan Pro encaja con un presupuesto de $180 y qué incluye?
¿Qué opciones de cuotas sin intereses están disponibles?
¿Cómo activar el plan el mismo día con pago fraccionado?
¿Qué datos necesita un asesor para cerrar hoy?
[ANÁLISIS Y EXTRACCIÓN DE DATOS]
WhapiBot ejecuta actualización de campos del lead. Establece Nombre = «Valeria Salas» y Presupuesto = «$180». Registra Correo = [email protected]. Cambia la etapa de «Nuevos clientes» a «Clientes interesados» al confirmar interés en asesor humano.
DETECCIÓN DE INTENCIÓN Y SENTIMIENTO
Miguel consulta el 40% de descuento anual de TikTok para un equipo de 5 personas; la intención es consulta de precios con descuento empresarial. El tono es directo y B2B. WhapiBot detecta nombre y, con el mensaje del lead, RUC y razón social para armar cotización.
Sub-preguntas orientativas para la búsqueda en conocimiento:
¿El beneficio de TikTok del 40% sigue vigente hasta el viernes?
¿El descuento aplica para equipos de 5 usuarios?
¿Qué incluye el onboarding gratuito mencionado?
¿Cómo validar RUC y empresa para la cotización anual?
[ANÁLISIS Y EXTRACCIÓN DE DATOS]
WhapiBot ejecuta actualización de campos del lead. Establece Nombre = «Miguel Torres». Registra RUC = 20612345678 y Empresa(s) = «Exportaciones Innovadoras S.A.C.». Cambia la etapa a «Clientes interesados».
DETECCIÓN DE INTENCIÓN Y SENTIMIENTO
Lucía solicita el pack Crecimiento con facturación a Perú e indica su DNI en el mensaje; la intención es compra con facturación local. El tono es informativo y orientado a cotización. WhapiBot detecta nombre, país y documento de identidad.
Sub-preguntas orientativas para la búsqueda en conocimiento:
¿El pack Crecimiento incluye facturación electrónica para Perú?
¿Qué medios de pago aceptan (tarjeta, transferencia)?
¿Qué datos fiscales adicionales se requieren además del DNI?
¿Cuánto tarda la cotización del pack Crecimiento?
[ANÁLISIS Y EXTRACCIÓN DE DATOS]
WhapiBot ejecuta actualización de campos del lead. Establece Nombre = «Lucía Herrera», País = «Perú» y DNI = «12345678». Define etapa «Nuevos clientes» y la actualiza a «Clientes interesados» cuando el lead pide un asesor.
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"Antes tardábamos 2 horas en responder leads. Con whapi.chat la IA responde en segundos y nuestras ventas subieron un 40% el primer mes."
Carlos MendozaLíder de ventas · 5★
★★★★★
"El panel de whapi es muy fácil de usar. Mi equipo de atención al cliente coordina mensajes de WhatsApp, Instagram, Facebook y TikTok desde un solo lugar."
Lucía HerreraCoordinadora de atención · 5★
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"Como CEO, lo que más valoro es el control. Los reportes en tiempo real me permiten tomar decisiones rápidas. Whapi se ha vuelto indispensable para mi empresa."
Valeria SalasCEO · 5★
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"Las reservas automatizadas ahorraron 3 horas diarias a mi equipo. El bot agenda, confirma y envía recordatorios solo. Increíble herramienta."
Miguel TorresResponsable de reservas · 5★
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"Antes tardábamos 2 horas en responder leads. Con whapi.chat la IA responde en segundos y nuestras ventas subieron un 40% el primer mes."
Carlos MendozaLíder de ventas · 5★
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"El panel de whapi es muy fácil de usar. Mi equipo de atención al cliente coordina mensajes de WhatsApp, Instagram, Facebook y TikTok desde un solo lugar."
Lucía HerreraCoordinadora de atención · 5★
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"Como CEO, lo que más valoro es el control. Los reportes en tiempo real me permiten tomar decisiones rápidas. Whapi se ha vuelto indispensable para mi empresa."
Valeria SalasCEO · 5★
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"Las reservas automatizadas ahorraron 3 horas diarias a mi equipo. El bot agenda, confirma y envía recordatorios solo. Increíble herramienta."
Miguel TorresResponsable de reservas · 5★
FAQ
Resuelve tus dudas sin perder ritmo
Aquí respondemos las preguntas más frecuentes sobre nuestras funciones inteligentes, automatización y gestión multicanal.
whapi.chat es una plataforma de conversaciones, CRM e inteligencia artificial para equipos que venden y atienden por chat. Centraliza WhatsApp, Facebook e Instagram en un solo panel con automatización IA.
Con flujos y agentes de IA personalizables que responden automáticamente según la intención del mensaje y el canal. Puedes configurar reglas en lenguaje natural sin código.
Depende del plan: Starter incluye WhatsApp Lite, TikTok y widget web; Crecimiento suma Cobranza, Logística y correo con hasta 10 agentes; Pro amplía conexiones, Twilio e IA avanzada. Tu asesor comercial puede afinar límites a tu operación.
Desde whapi.chat puedes importar o exportar contactos desde Excel en segundos. Gestiona, etiqueta y activa flujos automatizados desde un solo lugar.
No. Todo se configura desde la interfaz visual de whapi.chat. Los flujos, reglas y automatizaciones se crean en lenguaje natural, sin una sola línea de código.
WhatsApp Lite usa tu número habitual escaneando un QR. WhatsApp Business API es el canal oficial de Meta para empresas que necesitan cumplir políticas de la API y operar a gran escala.
Únete a equipos que ya venden por chat con IA
Da el siguiente paso conwhapi.chat
Automatiza ventas, atención y flujos desde un solo panel. Configura en minutos y lleva tu negocio al siguiente nivel!
Hola, soy Carlos Mendoza, me llamó la atención su última promoción, ¿todavía sigue disponible? Quiero hablar con una persona real.
Lead #892
Hola, soy Valeria Salas. Vi su anuncio en Instagram y quiero la promoción Pro, pero solo tengo 180 dólares. ¿Puedo pagar en cuotas?
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Lead #516
Hola, vi el video en TikTok del descuento anual. Soy Miguel Torres, ¿sigue el 40% para empresas de 5 personas?
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Lead #408
Buenas, soy Lucía Herrera desde Facebook. Quiero el pack Crecimiento, ¿pueden facturarme a Perú? Mi documento de identidad es 12345678
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22 de mayo, 2026
Conversación T1031
4 mensajes
08:20 – 08:21 · ¡Genial, Andrea! Sí me interesa. Envíame la propuesta con el precio y hoy te confirmo si la contratamos.
Lead #731
Hola, soy Carlos Mendoza, me llamó la atención su última promoción, ¿todavía sigue disponible? Quiero hablar con una persona real.
WhapiBot
Hola. Gracias por escribirnos. Soy WhapiBot: la promoción sigue vigente. En breve un asesor te dará más detalles. ¿Prefieres que te contacte un agente humano ahora?
22 de mayo, 2026 8:20 — Whapibot estableció la etapa 'Nuevos clientes'
22 de mayo, 2026 8:20 — Whapibot estableció el campo 'Nombre' a 'Carlos Mendoza'
Andrea Ruiz
Hola Carlos, soy Andrea Ruiz, asesora comercial. Sí, la promoción sigue hasta el domingo con planes Empresa y Pro. Te envío la propuesta hoy mismo. ¿La revisamos ahora?
Carlos Mendoza
¡Genial, Andrea! Sí me interesa. Envíame la propuesta con el precio y hoy te confirmo si la contratamos.
22 de mayo, 2026 8:21 — Whapibot cambió la etapa de 'Nuevos clientes' a 'Clientes interesados'
Llamada salienteEn curso
22 de mayo, 2026 · 8:21
Destino+51 999888777Desde+51 987654321
AgenteAsesora Comercial - Andrea Ruíz
Llamada saliente
CompletadaDuración: 0:00
Destino+51 999888777Desde+51 987654321
AgenteAsesora Comercial - Andrea Ruíz
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Transcribiendo
Transcripción de la llamada
Resumen
Andrea llamó a Carlos tras el WhatsApp para cerrar números: comparó Plan Esencial (USD 29, un canal) con Plan Empresa (USD 59, hasta 3 canales y WhapiBot), aplicó la promo del domingo (primer mes a USD 47) y Carlos pidió la propuesta en PDF y el enlace de pago por WhatsApp para confirmar hoy con su socio.
Hola Carlos, soy Andrea. Vi tu mensaje: te llamo para darte precios antes de mandarte la propuesta.
Perfecto, Andrea. ¿Cuánto sale el Plan Empresa con la promoción?
Son USD 59 al mes con hasta 3 canales. Con la promo del domingo el primer mes queda en USD 47.
Tengo tres vendedores. ¿No me alcanza el Esencial a USD 29?
El Esencial es un solo canal WhatsApp Lite. Para equipo compartido te conviene Empresa: bandeja unificada y hasta 7 conexiones por canal.
¿Incluye WhapiBot y las integraciones que vi en la web?
Sí: agentes de IA, Twilio, calendario y pagos vienen en Empresa. Te mando PDF y link de Mercado Pago por WhatsApp.
Genial. Lo reviso con mi socio y te confirmo hoy en la tarde.
Conversación T1031
5 mensajes
09:05 – 09:08 · ¡Por supuesto, Valeria! Te envío la propuesta completa a [email protected] en los próximos minutos.
Lead #892
Hola, soy Valeria Salas. Vi su anuncio en Instagram y quiero la promoción Pro, pero solo tengo 180 dólares. ¿Puedo pagar en cuotas?
WhapiBot
Hola, Valeria. Soy WhapiBot. La promo sigue activa y podemos ajustarnos a tu presupuesto con cuotas sin intereses. ¿Prefieres que te contacte un asesor humano para cerrar hoy?
22 de mayo, 2026 9:05 — Whapibot estableció la etapa 'Nuevos clientes'
22 de mayo, 2026 9:06 — Whapibot estableció el campo 'Nombre' a 'Valeria Salas'
22 de mayo, 2026 9:06 — Whapibot estableció el campo 'Presupuesto' a '$180'
Valeria Salas
Sí, por favor que me contacte un asesor humano.
Andrea Ruiz
Hola Valeria, soy Andrea, asesora comercial. Con $180 armamos tu pago en 3 cuotas y te activamos el plan desde hoy. ¿Te parece?
Valeria Salas
Sí, ¿podrías enviarme todos los detalles al correo? Lo uso más para tener todo organizado. Mi correo es [email protected]
Andrea Ruiz
¡Por supuesto, Valeria! Te envío la propuesta completa a [email protected] en los próximos minutos.
22 de mayo, 2026 9:08 — Whapibot estableció el campo 'Correo' a '[email protected]'
22 de mayo, 2026 9:08 — Whapibot cambió la etapa de 'Nuevos clientes' a 'Clientes interesados'
Conversación T1031
4 mensajes
10:12 – 10:15 · Hola, Miguel. Soy Andrea, asesora comercial de whapi.chat. Sí, el 40% aplica para equipos de 5 usuarios. Ya tengo tu RUC y razón social, así que te preparo la cotización con el descuento anual y onboarding incluido. Avisame cualquier duda que tengas.
Lead #516
Hola, vi el video en TikTok del descuento anual. Soy Miguel Torres, ¿sigue el 40% para empresas de 5 personas?
WhapiBot
Hola, Miguel. Soy WhapiBot. El beneficio de TikTok sigue hasta el viernes e incluye onboarding gratis. ¿Quieres que un asesor confirme el precio final con tu RUC?
22 de mayo, 2026 10:12 — Whapibot estableció la etapa 'Nuevos clientes'
22 de mayo, 2026 10:12 — Whapibot estableció el campo 'Nombre' a 'Miguel Torres'
Miguel Torres
Sí, mi RUC es 20612345678 y mi empresa es Exportaciones Innovadoras S.A.C.
22 de mayo, 2026 10:15 — Whapibot cambió la etapa de 'Nuevos clientes' a 'Clientes interesados'
22 de mayo, 2026 10:15 — Whapibot estableció el campo 'RUC' a '20612345678'
22 de mayo, 2026 10:15 — Whapibot estableció el campo 'Empresa(s)' a 'Exportaciones Innovadoras S.A.C.'
Andrea Ruiz
Hola, Miguel. Soy Andrea, asesora comercial de whapi.chat. Sí, el 40% aplica para equipos de 5 usuarios. Ya tengo tu RUC y razón social, así que te preparo la cotización con el descuento anual y onboarding incluido. Avisame cualquier duda que tengas.
Conversación T1031
4 mensajes
11:40 – 11:43 · Hola, Lucía. Soy Andrea, asesora comercial. Sí, podemos facturar para Perú y puedes pagar con tarjeta o transferencia. Ya tengo el documento que nos compartiste, así que te preparo la cotización del pack Crecimiento y te la envío por aquí.
Lead #408
Buenas, soy Lucía Herrera desde Facebook. Quiero el pack Crecimiento, ¿pueden facturarme a Perú? Mi documento de identidad es 12345678
WhapiBot
Hola, Lucía. Soy WhapiBot. Sí facturamos a Perú con el pack Crecimiento. ¿Te asigno un asesor comercial para enviarte la cotización?
22 de mayo, 2026 11:40 — Whapibot estableció la etapa 'Nuevos clientes'
22 de mayo, 2026 11:40 — Whapibot estableció el campo 'Nombre' a 'Lucía Herrera'
22 de mayo, 2026 11:40 — Whapibot estableció el campo 'País' a 'Perú'
22 de mayo, 2026 11:40 — WhapiBot estableció el campo 'DNI' a '12345678'
Lucía Herrera
Sí, por favor
22 de mayo, 2026 11:43 — WhapiBot cambió la etapa de 'Nuevos clientes' a 'Clientes interesados'
Andrea Ruiz
Hola, Lucía. Soy Andrea, asesora comercial. Sí, podemos facturar para Perú y puedes pagar con tarjeta o transferencia. Ya tengo el documento que nos compartiste, así que te preparo la cotización del pack Crecimiento y te la envío por aquí.
El mensaje combina consulta sobre la promoción vigente y solicitud explícita de hablar con una persona real; la intención principal es obtener información con traspaso a asesor humano. El tono es cordial y con interés comercial. WhapiBot detecta el nombre «Carlos Mendoza» en el texto. No identifica presupuesto, correo ni RUC en este mensaje; registra la preferencia por agente humano.
Sub-preguntas orientativas para la búsqueda en conocimiento:
¿La promoción mencionada sigue activa y cuál es su vigencia?
¿Qué planes (Empresa, Pro) aplican a la promoción y sus precios?
¿Cómo escalar la conversación a un asesor humano desde el chat?
¿Cuál es el tiempo de respuesta del equipo comercial?
[ANÁLISIS Y EXTRACCIÓN DE DATOS]
WhapiBot ejecuta actualización de campos del lead. Establece Nombre = «Carlos Mendoza» y etapa «Nuevos clientes». No extrae correo, presupuesto ni RUC en este punto de la conversación.
DETECCIÓN DE INTENCIÓN Y SENTIMIENTO
Valeria solicita el plan Pro con tope de 180 dólares y pregunta por cuotas; la intención es negociación de compra con opciones de pago. El tono es decidido y orientado a cerrar. WhapiBot detecta nombre, presupuesto ($180) y correo para envío de propuesta. No hay señales de spam.
Sub-preguntas orientativas para la búsqueda en conocimiento:
¿El plan Pro encaja con un presupuesto de $180 y qué incluye?
¿Qué opciones de cuotas sin intereses están disponibles?
¿Cómo activar el plan el mismo día con pago fraccionado?
¿Qué datos necesita un asesor para cerrar hoy?
[ANÁLISIS Y EXTRACCIÓN DE DATOS]
WhapiBot ejecuta actualización de campos del lead. Establece Nombre = «Valeria Salas» y Presupuesto = «$180». Registra Correo = [email protected]. Cambia la etapa de «Nuevos clientes» a «Clientes interesados» al confirmar interés en asesor humano.
DETECCIÓN DE INTENCIÓN Y SENTIMIENTO
Miguel consulta el 40% de descuento anual de TikTok para un equipo de 5 personas; la intención es consulta de precios con descuento empresarial. El tono es directo y B2B. WhapiBot detecta nombre y, con el mensaje del lead, RUC y razón social para armar cotización.
Sub-preguntas orientativas para la búsqueda en conocimiento:
¿El beneficio de TikTok del 40% sigue vigente hasta el viernes?
¿El descuento aplica para equipos de 5 usuarios?
¿Qué incluye el onboarding gratuito mencionado?
¿Cómo validar RUC y empresa para la cotización anual?
[ANÁLISIS Y EXTRACCIÓN DE DATOS]
WhapiBot ejecuta actualización de campos del lead. Establece Nombre = «Miguel Torres». Registra RUC = 20612345678 y Empresa(s) = «Exportaciones Innovadoras S.A.C.». Cambia la etapa a «Clientes interesados».
DETECCIÓN DE INTENCIÓN Y SENTIMIENTO
Lucía solicita el pack Crecimiento con facturación a Perú e indica su DNI en el mensaje; la intención es compra con facturación local. El tono es informativo y orientado a cotización. WhapiBot detecta nombre, país y documento de identidad.
Sub-preguntas orientativas para la búsqueda en conocimiento:
¿El pack Crecimiento incluye facturación electrónica para Perú?
¿Qué medios de pago aceptan (tarjeta, transferencia)?
¿Qué datos fiscales adicionales se requieren además del DNI?
¿Cuánto tarda la cotización del pack Crecimiento?
[ANÁLISIS Y EXTRACCIÓN DE DATOS]
WhapiBot ejecuta actualización de campos del lead. Establece Nombre = «Lucía Herrera», País = «Perú» y DNI = «12345678». Define etapa «Nuevos clientes» y la actualiza a «Clientes interesados» cuando el lead pide un asesor.
Llamada saliente
Elige desde qué número llamar a Carlos Mendoza · +51 999888777
Mi cuenta TwilioAC3d36a8f92b1c4e5d7f9a0b2c4d6e8f01Activa
08:20 – 08:21 ¡Genial, Andrea! Sí me interesa. Envíame la propuesta con el precio y hoy te confirmo si la contratamos. 
Instagram 
Facebook 
TikTok 
